售后服务承诺书 

1、本商用厨房工程如我公司中标，将响应我公司的全部售后服务要求，整机保修1年。各项机械设备核心部件保修3年，不锈钢制品保修1年。保修期满，对设备进行维修仅收取材料费，不收取人工及车船费，终身维修。

2、设立直拨专用维修电话：

（1）公司专设售后服务部，售后服务专线公司：400-029-4188029-89109100

（2）公司经理电话：15349237899全天24小时开机随时调动人员。

3、售后服务部接到专线电话后，两小时内到达现场。特殊情况下12小时到达。为此承诺，我公司会在除上述专线，热线电话及人员之外，在贵单位培训1-2名专业维修水电和商用厨房设备的技术人员参与整体的安装、调试，在特殊情况下如发生故障，可及时到现场排除故障，确保厨房的正常运行。

4、我公司对所有用户的档案都进行计算机存档备案，保证了维修工作的及时性、准确性。只要接到报修项目，即可知道用哪种配件、部件，为及时维修好设备创造有利条件。

5、附：维修单

                                                                                                         陕西金阳光厨房设备工程有限公司

                                          2020年10月10日